Disagi e rallentamenti nei centri prelievi dell’Ulss 1 Dolomiti a causa di un guasto informatico che ha interessato il sistema dei laboratori nella giornata di venerdì 9 ottobre. Il problema ha costretto alcuni utenti a rinviare le analisi programmate nelle sedi di Belluno, Feltre e Pieve di Cadore e ha avuto ripercussioni anche sugli appuntamenti previsti per la mattinata di ieri, sabato 10 ottobre.
L’azienda sanitaria spiega che il malfunzionamento si è verificato nella seconda parte della mattinata di venerdì. I tecnici sono stati immediatamente attivati per individuare e risolvere il guasto, mentre per garantire l’attività sanitaria sono state attivate le procedure manuali di accettazione delle richieste provenienti dai Pronto Soccorso e dai reparti ospedalieri.
Nonostante il rallentamento delle operazioni, i servizi urgenti sono stati garantiti per l’intera giornata. Diversa la situazione per alcuni cittadini che si erano presentati ai centri prelievi di Belluno, Feltre e Pieve di Cadore: impossibilitati a completare l’accettazione, sono stati invitati a riprogrammare l’appuntamento.
In serata, non essendoci ancora la certezza del ripristino del sistema, l’Ulss 1 Dolomiti ha scelto una linea prudenziale, avvisando gli utenti prenotati per i prelievi di sabato e invitandoli a rinviare la prestazione. «Abbiamo provato fino all’ultimo, poi abbiamo deciso di non esporre le persone al rischio di presentarsi e non riuscire ad effettuare la prenotazione», spiega il direttore generale Achille Di Falco, che ha seguito direttamente le operazioni. «Il team di informatici e clinici ha lavorato tutta la notte per garantire le prestazioni urgenti. Abbiamo messo a disposizione una mail e un numero di telefono per ridurre il più possibile il disagio».
Il lavoro svolto durante la notte ha consentito di ripristinare il sistema nella mattinata di oggi. I laboratori sono tornati pienamente operativi e le attività hanno ripreso regolarmente. Di Falco ha infine rivolto un ringraziamento ai cittadini per la collaborazione dimostrata durante l’emergenza. «Ci scusiamo per il disagio e ringrazio la cittadinanza che si è dimostrata comprensiva e, con spirito di collaborazione, ha riprogrammato i prelievi non urgenti. Gli urgenti sono stati effettuati. Cercheremo di ampliare la disponibilità degli appuntamenti nei prossimi sabati per favorire chi lavora durante la settimana».
Per riprogrammare gli appuntamenti rinviati restano a disposizione i consueti canali di prenotazione, tramite il sito dell’Ulss 1 Dolomiti o contattando il CUP al numero 0437 1849900. Per informazioni e assistenza è inoltre possibile rivolgersi all’Ufficio relazioni con il pubblico.
