L’ufficio turistico di Borgo Valbelluna finisce al centro di un acceso confronto politico tra amministrazione comunale e gruppo di minoranza Costruiamo Borgo. Da una parte la maggioranza assicura che non esiste alcuna intenzione di chiudere o ridimensionare lo IAT; dall’altra l’opposizione teme che il servizio possa essere trasformato in un semplice punto informazioni, con possibili ricadute sulla promozione turistica del territorio. Nei giorni scorsi il dibattito si è acceso dopo la proroga di tre mesi dell’attuale gestione dello IAT. Un passaggio che, secondo il gruppo di minoranza, potrebbe rappresentare il primo passo verso una ridefinizione del servizio. Una lettura che l’amministrazione comunale respinge con decisione.
In una nota ufficiale il Comune precisa che il punto IAT “non verrà ridimensionato” e che non è prevista la trasformazione in un info point. La proroga, spiegano da Palazzo municipale, serve a garantire la continuità del servizio durante il periodo delle festività natalizie, uno dei momenti di maggior afflusso turistico per il territorio. Nel frattempo gli uffici stanno lavorando alle modalità di affidamento della nuova gestione, tenendo conto anche delle recenti disposizioni regionali che ridefiniscono la governance del turismo. L’obiettivo dichiarato è rafforzare il ruolo dello IAT, integrandolo maggiormente nella rete territoriale e nei meccanismi di promozione coordinata previsti dalla Regione Veneto. L’amministrazione sottolinea inoltre che le risorse destinate allo sportello non sono state ridotte.
Accanto al servizio di accoglienza, il Comune punta a sviluppare ulteriormente gli strumenti di marketing territoriale attraverso il portale VisitBorgoValbelluna, i social network e la newsletter turistica. Secondo l’assessora al turismo Chiara Scarton, queste attività non sostituiscono lo IAT, ma ne ampliano la capacità di promozione. Proprio su questo aspetto si concentra però la critica di Costruiamo Borgo. Il gruppo di minoranza richiama la recente normativa regionale che conferma il ruolo degli IAT all’interno della rete turistica veneta e sostiene che mantenere questa qualifica consenta al territorio di beneficiare di strumenti, standard e relazioni istituzionali che andrebbero oltre la semplice attività di front office. L’opposizione punta poi l’attenzione sugli investimenti nella comunicazione digitale. Dagli atti comunali emerge infatti un incarico, affidato nel 2026, per la gestione della comunicazione e dei social media del valore di circa 20 mila euro fino al 2027. Una scelta che, secondo Costruiamo Borgo, merita un chiarimento sulle priorità dell’amministrazione. “Non contestiamo l’utilità della promozione digitale – sostiene il gruppo – ma ci chiediamo se non fosse opportuno destinare maggiori risorse al rafforzamento del servizio turistico esistente, integrando accoglienza e comunicazione”.
Dal canto suo il Comune evidenzia che il progetto di marketing territoriale è finanziato per l’80% dalla Regione Veneto e comprende anche la realizzazione di una web app turistica multilingue, integrata con contenuti digitali e strumenti di valorizzazione del territorio.
