Vaccinazioni online, una nuova linea telefonica per chiarire i dubbi

Vaccinazioni online, una nuova linea telefonica per chiarire i dubbi

E’ attivo da stamattina (anzi, in realtà da ieri sera, come rivela il direttore generale dell’Ulss 1, Maria Grazia Carraro) il nuovo portale regionale per le prenotazioni online della vaccinazione contro covid – 19. Un sistema più complesso del precedente e che incrocia i dati anagrafici con gli eventuali codici di esenzione.

Risultato, in questo momento la prenotazione non è aperta a tutti, ma solo a determinate categorie: chi è over 80 e non ha già ricevuto la telefonata del Cup (o che non si è già registrato nel vecchio portale); disabili gravi e pazienti vulnerabili (ma solo per le categorie indicate nello specifico decreto ministeriale).

«Per ora, a causa della scarsità di vaccini a disposizione (in particolare di quello di AstraZeneca) – ha spiegato il dg in una conferenza stampa convocata in tutta fretta questa mattina – non è possibile attivare le prenotazioni anche per i settantenni. Questo pomeriggio faremo un’ulteriore ricognizione, ma in generale al momento abbiamo vaccini a sufficienza per coprire le attività programmate, ma non per attivare nuovi slot. Man mano che la fornitura tornerà regolare, contiamo di mettere a disposizione nuove occasioni per il vaccino».

Il nuovo sistema ha portato ad un prevedibile aumento delle telefonate ai centralini dell’azienda sanitaria, da parte di chi non riesce a prenotare. A Belluno non ci sono stati i problemi di altri territori veneti, dove le telefonate dei cittadini hanno mandato in tilt i sistemi informatici, ma si è registrato comunque un aumento di almeno il 10% delle chiamate.

Così, per evitare di intasare le linee, l’Ulss 1 ha deciso di attivare un nuovo numero di telefono, lo 0437 1849900 (attivo dalle 8.30 alle 16 durante la settimana, solo la mattina il sabato) per dare notizie e chiarire dubbi e difficoltà inerenti la prenotazione online. Contestualmente, ha assicurato il direttore generale, verranno potenziate e migliorate le informazioni, sia nel sito istituzionale che attraverso i vari canali informativi.

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