Più servizi a disposizione dei cittadini e procedure più semplici. Sono stati attivati i primi totem self‑service per il rilascio dei certificati anagrafici, collegati all’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR), con l’obiettivo di rendere l’accesso ai servizi comunali più capillare e immediato. I primi due dispositivi sono stati installati in punti strategici del territorio. Il primo totem si trova in Piazza Duomo, in cima alle scale mobili, in prossimità dell’ingresso degli uffici comunali. Una collocazione pensata per garantire la massima accessibilità, in un’area di forte passaggio e facilmente raggiungibile.
Un aspetto rilevante riguarda anche gli orari di utilizzo: il totem di Piazza Duomo è infatti fruibile anche al di fuori degli orari di apertura degli uffici comunali, negli orari di funzionamento delle scale mobili, offrendo così una maggiore flessibilità rispetto ai tradizionali sportelli. «Abbiamo scelto una collocazione particolarmente accessibile, lungo un percorso quotidianamente utilizzato da molti cittadini e fruibile anche fuori dagli orari degli uffici – osserva il sindaco Oscar De Pellegrin –. È uno strumento in più che amplia le modalità di accesso ai servizi, affiancando quelli già disponibili».
Un secondo totem è stato installato presso il punto anagrafe di Castion, mentre è già prevista a breve l’attivazione di un terzo dispositivo nell’area di Cavarzano, completando così una prima rete di servizi distribuiti sul territorio. Attraverso i totem è possibile richiedere diversi certificati anagrafici, sia per sé sia per i componenti del proprio nucleo familiare. Tra i documenti disponibili figurano i certificati di residenza, lo stato di famiglia e il certificato di cittadinanza.
I certificati possono essere rilasciati sia in esenzione sia in bollo; in quest’ultimo caso è necessario presentarsi con una marca da bollo in corso di validità. «L’obiettivo è rendere l’accesso ai certificati il più semplice possibile – spiega l’assessore ai Servizi Demografici Roberta Olivotto –. Abbiamo puntato su una soluzione immediata e guidata, che non richiede competenze digitali particolari: è sufficiente la carta d’identità elettronica».
Il funzionamento del servizio è stato progettato per essere intuitivo: basta avvicinare la Carta d’Identità Elettronica (CIE) al lettore, senza bisogno di inserire PIN, utilizzare applicazioni o accedere tramite SPID. Il sistema accompagna l’utente passo dopo passo fino al rilascio del certificato, che può essere stampato direttamente oppure inviato via email.
